POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez Noria Paris, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience, de la commande à la réception, soit fluide et sereine. Voici les détails concernant la livraison de votre rituel couleur.

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT

Une fois votre commande validée sur notre site, notre équipe logistique prépare votre colis avec soin.

• Temps de préparation : 24 à 48 heures ouvrées.

• Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis est remis au transporteur.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON

Nous avons choisi un mode d'acheminement fiable et suivi pour garantir l'arrivée de votre produit en parfait état.

• Délai moyen constaté : 7 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

• Zone de livraison : France Métropolitaine, Belgique, Suisse.

Note : Les délais peuvent varier légèrement en période de forte activité (Soldes, Fêtes de fin d'année).

3. FRAIS DE PORT

Les frais de livraison sont calculés à l'étape du paiement.

• Livraison Standard : GRATUIT
  

• Livraison avec assurance : 2,99€

4. SUIVI DE COMMANDE

La transparence est essentielle. Pour suivre votre colis étape par étape :

1. Dès l'expédition, vous recevez un numéro de suivi par e-mail.

2. Vous pouvez cliquer sur le lien dans l'e-mail ou entrer ce numéro sur notre page "Suivre ma commande".

5. PROBLÈMES DE LIVRAISON

Si vous n'avez pas reçu votre colis après 10 jours ouvrés ou si le suivi indique "Livré" mais que vous n'avez rien reçu :

• Vérifiez auprès de vos voisins ou de votre gardien.

• Contactez-nous immédiatement à Noria.paris.contact@gmail.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution (renvoi d'un nouveau colis ou remboursement) dans les plus brefs délais.

6. ABSENCE LORS DE LA LIVRAISON

Si vous êtes absent lors du passage du facteur, le colis sera soit déposé dans votre boîte aux lettres (si la taille le permet), soit mis à votre disposition dans le bureau de poste le plus proche. Vous disposerez alors de 10 à 15 jours pour le retirer muni de votre pièce d'identité.